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[维权曝光] 橱柜定制尺寸缩水 消费者:太没诚信了

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盐场学徒

发表于 2014-1-7 17:22:25 |显示全部楼层
     面对年底装修高峰期,很多人为了能赶在年前住进自己的新房,在选购建材时变得不再犹豫不决,但这却给那些一心想着钻空子的商家提供了机会。 而这其中也不乏一些知名品牌,它利用自身具有的品牌优势来分散消费者对产品的顾虑。这不最近就有消费者反映其购买了国内著名的橱柜企业旗下的橱柜产品之后,却出现了缩水的质量问题,而在试图解决的过程中,双方又各执一词!


        消费者:
  订购 1.6 米橱柜安装后成 1.4 米
  徐女士称, 她订购的整体橱柜出现缩水的是安装在墙上的吊柜,用尺子一量,离 1.4 米还差了几毫米。 徐女士说,这套橱柜是今年 7 月份订购的,原本想把吊柜做成 1.8 米。 设计师来测量了四五次,说吊柜没法做这么长,不然下面的橱柜门中缝无法对着灶具正中间,不太好看。商量后定下来做成 1.6 米,这在合同上也写明了。 “1 个月后,橱柜做好来安装,当时只是发现下面橱柜门中缝并未对着灶具中间。 ”徐女士说,明显就是挖灶具槽时挖偏了。 橱柜门中缝的问题还没解决,过了几天朋友来参观,问吊柜怎么这么短,她说 1.6 米的,而朋友提出没有那么长。用尺子一量,果然不足 1.4 米。

  商家:
       设计师事前已告知
  徐女士联系了该品牌的售后经理。 售后经理称,开始确实定的是 1.6 米,但设计师多次去徐女士家里测量,发现墙面没有那么长,除去油烟机的位置安装不下,就商量改成 1.4 米,在家里现场测量时当着她和家人的面都说了是 1.4 米。

  质疑:
  如事先告知为何按 1.6 米交款

  对于付女士的说法,徐女士提出质疑,她拿出《橱柜购货合同附件清单》和收据,上面注明吊柜长度是 1.6 米,并按照 1.6 米交费。徐女士说,设计师根本就没有提过改成 1.4 米的事,只是商量由 1.8 米改成 1.6 米,合同上写得清清楚楚。 “假设设计师事先说了改成 1.4 米,我们为什么会交 1.6 米的钱呢?并且安装后为何没立即索要差价,直到后来朋友来参观发现了才追究此事?”“该商家太没有诚信了,这是后来发现,没有发现的话也就糊弄过去了,还不知道有多少顾客被这么欺骗了。 仅仅退还几十元的差价肯定不行,必须要给我们一个说法。 ”徐女士说。

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盐场小工

发表于 2014-1-8 08:38:51 |显示全部楼层
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这个我装修时候还真要注意下
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盐场小工

发表于 2014-1-8 08:42:10 |显示全部楼层
这个一定要讨个说法呢!
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